Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies

Dowiedz się jakich plików cookies używamy na naszej stronie internetowej i co się dzieje z informacjami o Tobie.

Obsługa klienta, zamówienia oraz wymiana walut w placówkach

Przetwarzamy informacje o Tobie kiedy:

Aby umożliwić kontakt z Tobą, mający na celu rozwiązanie przedstawionego przez Ciebie problemu, prosimy Cię o:

Dane Podstawa prawna Przechowywanie
Imię i nazwisko Identyfikacja (uzasadniony interes) Usuwane po odpowiedzi na Twoje pytania
Numer telefonu + adres e-mail Późniejszy kontakt/przekazywanie dodatkowych informacji (uzasadniony interes) Usuwane po odpowiedzi na Twoje pytania

Chcemy być pewni, że otrzymasz swoje zamówienie. Z tego powodu, na naszej stronie internetowej prosimy Cię o najbardziej potrzebne informacje – dzięki temu nie będziesz długo czekał na wydanie zamówienia w placówce. Prosimy o następujące dane:

Dane Podstawa prawna Przechowywanie
Imię i nazwisko Identyfikacja przy odbiorze zamówienia + ustawa o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy (zobowiązanie pawne) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia
Numer telefonu + adres e-mail Późniejszy kontakt/przekazywanie dodatkowych informacji (uzasadniony interes) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia

Na podstawie przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu jesteśmy zobowiązani do identyfikacji swoich klientów. Z tej przyczyny zbieramy dodatkowe dane o naszych klientach, którzy chcą dokonać transakcji o równowartości 15 000 euro lub większej. W takich przypadkach prosimy również o:

Dane Podstawa prawna Przechowywanie
Obywatelstwo Ustawa o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy (zobowiązanie pawne) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia
Numer PESEL lub data urodzenia Ustawa o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy (zobowiązanie pawne) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia
Numer dokumentu tożsamości Ustawa o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy (zobowiązanie pawne) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia
Adres Dowód adresu (uzasadniony interes) Usuwane po 5 latach od czasu ostatniego zamówienia

Potrzebujemy również skanu Twojego dowodu osobistego, będzie on przechowywany w naszym zaszyfrowanym systemie.

Nieautoryzowany dostęp do Twoich osobistych danych jest zakazany. Jedynymi ludźmi mającymi dostęp do danych są: pracownik, z którym masz bezpośrednio do czynienia w placówce; pracownik odpowiedzialny za dział compliance oraz pracownik odpowiedzialny za przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy.

Monitoring video

We wszystkich placówkach posiadamy monitoring video. Monitoring video jest środkiem zapobiegawczym pomagającym nam w razie kradzieży bądź napadu, zwiększa również bepieczeństwo naszych pracowników. Nagrania usuwane są po 60 dniach.

Pliki cookies

Kiedy odwiedzasz stronę Dan Exchange (www.danexchange.pl) automatycznie otrzymujesz jeden bądź więcej plików cookies. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim komputerze, telefonie bądź innym urządzeniu, z którego korzystasz wchodząc na naszą stronę internetową. Pliki cookies nie zawierają szkodliwych treści.

Niezbędne pliki cookies: pliki cookies niezbędne dla funkcjonowania strony.

Marketingowe pliki cookies: Dan Exchange oraz podmioty trzecie stosują pliki cookies w celu analizy preferencji oraz zainteresowań. Dzięki temu, możemy dostosować reklamy oraz powiadomienia do potrzeb użytkowników.

Dodatkowo: Dodatkowo, Dan Exchange wykorzystuje pliki cookies do tworzenia statystyk pozwalających nam zrozumieć jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie internetowej. Jest to informacja anonimowa.

W przypadku jakichkolwiek pytań bądż uwag odnośnie przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować sie poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected]. Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany przetwarzaniem Twoich danych skontaktuj się z nami w ten sam sposób. W każdym z przypadków, zrobimy wszystko, żeby sprostać Twoim wymaganiom. Zawsze dokładamy wszelkich starań, żeby Twoje dane przetwarzane były z szacunkiem oraz w bezpieczny sposób. Przysługuje Ci również prawo złożenia skargi do organu ochrony danych.

Administrator danych osobowych

Dan Exchange Poland Sp. z o.o.
KRS: 0000662773
NIP: 5223083221
Ul. Mahatmy Gandhiego 8/42
02-645 Warszawa

+48 889 715 050
[email protected]